Általános szerződési feltételek

KÉRJÜK, A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATA ELŐTT FIGYELMESEN OLVASD EL EZT A DOKUMENTUMOT. A jelen általános szerződési feltételek (ÁSZF) a jogaidat és kötelezettségeidet is meghatározzák, és korlátozzák a Szolgáltató felelősségét. A weboldal bármely részének használatával, illetve a fiók létrehozásával az ÁSZF-et magadra nézve kötelezőnek fogadod el.

A jelen ÁSZF a Pandai Tech Ltd (a továbbiakban: Szolgáltató) által Pontbot néven nyújtott szoftverszolgáltatás (SaaS) igénybevételének feltételeit tartalmazza. Az ÁSZF hatálya kiterjed a pontbot.hu és a pontbot.com domain alatt elérhető weboldalra, annak minden nyelvi változatára, aldomainjére, a bejelentkezés után elérhető eszközökre, valamint a mobil- és táblagép-nézetekre.

Az ÁSZF a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejövő szerződés elválaszthatatlan része. Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a felek jogviszonyára kizárólag a jelen ÁSZF irányadó; a Felhasználó saját szerződéses feltételeit, beszerzési általános feltételeit a Szolgáltató kifejezett írásbeli elfogadás hiányában nem fogadja el.

A Szolgáltatás optimális működéséhez a Google Chrome, illetve más, folyamatosan frissített modern böngésző legfrissebb verziójának használatát javasoljuk. Ha a jelen ÁSZF-fel nem értesz egyet, kérjük, ne használd a Szolgáltatást.

A Szolgáltatást az alábbi társaság nyújtja:

• Cégnév: Pandai Tech Ltd
• Cégjegyzékszám: 14430212 (Anglia és Wales)
• Székhely: Hova House, 1 Hova Villas, Brighton & Hove, BN3 3DH, GB
• Elektronikus elérhetőség: info@pontbot.hu
• Szolgáltatás elérhetősége: https://www.pontbot.hu, https://www.pontbot.com

• Szolgáltatás: a Pontbot néven elérhető, előfizetéses vagy kreditalapú szoftverszolgáltatás, annak valamennyi eszköze, felülete és kapcsolódó dokumentációja.
• Felhasználó: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatást igénybe veszi, ideértve a regisztráció nélküli látogatót is.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy Felhasználó.
• Üzleti Felhasználó: minden olyan Felhasználó, aki nem minősül Fogyasztónak (gazdálkodó szervezet, intézmény, egyéni vállalkozó szakmai célú igénybevétele).
• Fiók: a Felhasználóhoz rendelt, azonosításra és a Szolgáltatás használatára szolgáló felhasználói hozzáférés.
• Előfizetés: határozatlan időre szóló, díjfizetés ellenében megújuló hozzáférés a Szolgáltatás díjköteles funkcióihoz.
• Kredit: egyszeri díjfizetéssel megszerzett, a Fiókon jóváírt felhasználási egység.
• Felhasználói Tartalom: minden szöveg, dokumentum, adat és egyéb anyag, amelyet a Felhasználó a Szolgáltatásba feltölt vagy azon keresztül létrehoz.
• Kimenet: a Szolgáltatás által a Felhasználói Tartalom alapján előállított eredmény (elemzés, pontszám, jelentés, átfogalmazott vagy generált szöveg).

A Szolgáltató szoftvert bocsát a Felhasználó rendelkezésére szolgáltatásként: a Felhasználó a Szolgáltatás felületén szöveget elemeztethet, ellenőriztethet, átfogalmaztathat, illetve a Szolgáltatás írástámogató eszközeit használhatja. A Szolgáltatás nem oktatási, nem tudományos minősítő és nem jogi szolgáltatás, a Szolgáltató nem végez lektorálást, nem ad szakmai véleményt, és nem vállal közreműködést a Felhasználó tanulmányi, vizsga- vagy munkaköri kötelezettségeinek teljesítésében.

A Szolgáltatás egyes funkciói mesterséges intelligencián alapulnak. Az ilyen funkciók kimenete statisztikai becslés, amely valószínűségi alapon készül, hibázhat, és a Szolgáltató nem szavatolja a helyességét, teljességét vagy bármely harmadik fél (intézmény, hatóság, munkáltató) általi elfogadhatóságát.

A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás funkcióit, felületét, kapacitáshatárait és technológiai megvalósítását fejleszteni, módosítani, továbbá egyes funkciókat észszerű előzetes tájékoztatás mellett megszüntetni, feltéve, hogy ez a megrendelt szolgáltatás lényegi jellegét nem üresíti ki. A Felhasználó által megfizetett díjhoz kötött, már aktív időszakra vonatkozó lényeges funkciócsökkentés esetén a Felhasználó a hátralévő időszakra időarányos jóváírásra jogosult.

A szerződés a regisztráció véglegesítésével, díjköteles szolgáltatás esetén a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre, elektronikus úton, magyar vagy angol nyelven. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, utóbb nem hozzáférhető; a szerződés tartalmát a jelen ÁSZF mindenkor hatályos, letölthető változata és a megrendelés visszaigazolása rögzíti.

A regisztrációval a Felhasználó szavatolja, hogy cselekvőképes nagykorú személy vagy törvényes képviselője hozzájárulásával jár el, rendelkezik a szerződéskötéshez szükséges jogképességgel, és az általa megadott adatok valósak, pontosak és teljesek. Az adatok megváltozását a Felhasználó köteles haladéktalanul átvezetni.

Ha a Felhasználó szervezet nevében regisztrál, szavatolja, hogy rendelkezik a szervezet kötelezésére vonatkozó felhatalmazással. Ebben az esetben a szerződés a szervezettel jön létre, és a szervezet Üzleti Felhasználónak minősül.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a regisztrációt vagy a megrendelést indokolás nélkül visszautasítsa, különösen visszaélés gyanúja, korábbi szerződésszegés, fizetési késedelem vagy szankciós korlátozás esetén.

A Fiók személyhez kötött. A Felhasználó köteles a belépési adatait, jelszavát és minden más azonosítóját bizalmasan kezelni, azokat harmadik személynek nem adhatja át, a Fiókot nem oszthatja meg, nem értékesítheti és nem engedheti át. Egy Fiókot kizárólag egy személy használhat; szervezeti igénybevétel esetén minden felhasználó számára külön hozzáférés szükséges.

A Fiókon keresztül végzett minden tevékenységért a Felhasználó felel, ideértve a hozzáférési adatai nem megfelelő őrzéséből eredő idegen használatot is. A Felhasználó köteles a jogosulatlan hozzáférést, annak gyanúját vagy bármely biztonsági eseményt haladéktalanul bejelenteni a Szolgáltató elérhetőségén.

A Szolgáltató jogosult a fiókmegosztás, az automatizált hozzáférés és a visszaélés kiszűrése érdekében technikai intézkedéseket alkalmazni, ideértve a párhuzamos munkamenetek korlátozását és az ismételt biztonsági azonosítást.

A Szolgáltatás díjköteles funkcióinak mindenkori díja a weboldal árazási oldalán szerepel. A feltüntetett árak a vásárlás pillanatában irányadók; a Szolgáltató a megkezdett és kifizetett időszakra az árat nem változtatja meg.

A fizetés bankkártyával vagy a fizetési felületen felkínált más módon, előre történik. A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja; a fizetési tranzakciókat a Stripe fizetési szolgáltató bonyolítja, saját feltételei szerint. A Felhasználó felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy Előfizetés esetén a megadott fizetési eszközt a mindenkor esedékes díjjal megterhelje.

A számlát a Szolgáltató elektronikus úton bocsátja ki, és azt a Felhasználó által megadott e-mail-címre küldi meg; a Felhasználó ehhez kifejezetten hozzájárul. A díjak az eltérő jelzés hiányában nem tartalmazzák a jogszabály alapján felszámítandó közterheket; a fizetéskor alkalmazandó adó mértékét a fizetési felület mutatja.

Sikertelen terhelés esetén a Szolgáltató a fizetést ismételten megkísérelheti, és a díjköteles funkciókat a fizetés rendezéséig felfüggesztheti. Üzleti Felhasználó fizetési késedelme esetén a Szolgáltató a mindenkori jogszabály szerinti késedelmi kamatra és behajtási költségátalányra jogosult.

A Szolgáltató a díjakat a jövőre nézve módosíthatja. A díjváltozásról az Előfizetőt a hatálybalépést megelőzően legalább 30 nappal e-mailben értesíti; ha a Felhasználó a változást nem fogadja el, az Előfizetést a hatálybalépés napjáig felmondhatja. A hatálybalépés után megújuló időszak már az új díjjal kerül számlázásra.

Az Előfizetés határozatlan időre jön létre, és a számlázási időszak végén automatikusan, a mindenkor érvényes díjon megújul mindaddig, amíg azt a Felhasználó le nem mondja. A számlázási időszak a vásárlás napjához igazodik.

Az Előfizetés bármikor, indokolás nélkül lemondható a Fiók beállításai között vagy a Szolgáltató e-mail-címére küldött nyilatkozattal. A lemondás a folyamatban lévő, már kifizetett számlázási időszak végén lép hatályba: a Felhasználó a díjköteles funkciókat az időszak végéig változatlanul használhatja, a megújulás pedig elmarad. Az időszak közbeni lemondás a már kiszámlázott díj időarányos visszatérítésére nem jogosít.

Az Előfizetéshez tartozó időszaki keret (például havi karakterkeret) a számlázási időszak végén nullázódik, a fel nem használt keret a következő időszakra nem vihető át, és pénzben nem téríthető meg.

Az Előfizetés mellett egyszeri kreditcsomag is vásárolható. A Kredit a fizetés beérkezésekor íródik jóvá a Fiókon, és nem jár le: addig marad az egyenlegen, amíg a Felhasználó fel nem használja. A Kredit a Fiókhoz kötött, harmadik személyre nem ruházható át, más Fiókkal nem vonható össze és készpénzre nem váltható.

Az egyszeri csomag ára digitális szolgáltatás felhasználási jogáért fizetett díj. A már felhasznált Kredit ellenértéke nem téríthető vissza. Az Előfizetés időszaki keretének nullázódása a megvásárolt Kreditet nem érinti.

A Szolgáltatás digitális szolgáltatás, amelyet a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását követően azonnal teljesít. A Fogyasztót a digitális szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok szerint főszabályként elállási jog illeti meg, amely azonban megszűnik, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett, előzetes kérésére a határidő lejárta előtt megkezdődött, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elállási jogát elveszíti. A Fogyasztó ezt a nyilatkozatot a megrendelés során teszi meg.

Az elállási jog megszűnésétől függetlenül a Szolgáltató méltányosságból visszatérítést nyújthat, ha a Felhasználó a díjköteles funkciókat érdemben nem vette igénybe, vagy ha a Szolgáltatás a Szolgáltatónak felróható okból tartósan nem volt használható. A visszatérítés iránti kérelmet a Szolgáltató elérhetőségén, a vásárlástól számított észszerű időn belül kell előterjeszteni.

Nem jár visszatérítés a már felhasznált Kreditre, a már eltelt előfizetési időszakra, a Felhasználó szerződésszegése miatt megszüntetett hozzáférésre, továbbá arra hivatkozással, hogy a Kimenet a Felhasználó vagy harmadik fél elvárásától eltért.

A visszatérítést a Szolgáltató az eredeti fizetési módon teljesíti; ettől eltérni csak a Felhasználó kifejezett kérésére és többletköltség nélkül lehet. A jelen pont a Fogyasztót jogszabály alapján megillető, kógens jogokat nem korlátozza.

A Felhasználó a Szolgáltatást kizárólag jogszerűen, rendeltetésszerűen és a jelen ÁSZF-nek megfelelően használhatja. A Felhasználó felel azért, hogy a Felhasználói Tartalom feltöltésére és feldolgoztatására jogosult legyen, és hogy ezzel harmadik személy jogát ne sértse.

Tilos különösen:

• a Szolgáltatást bármely helyi, nemzeti vagy nemzetközi jogszabályt — így adatvédelmi, szellemi tulajdonjogi, személyiségi jogi vagy büntetőjogi rendelkezést — sértő módon használni;
• olyan tartalmat feltölteni, amelyre a Felhasználónak nincs joga, amely titokvédelem alatt áll, vagy amelynek feldolgozásához az érintettek hozzájárulása hiányzik;
• vírust, kártékony kódot vagy a Szolgáltatás működését zavaró programot továbbítani;
• a Szolgáltatás működését, biztonságát, integritását vagy elérhetőségét zavarni, terhelési próbát vagy behatolási tesztet a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül végezni;
• jogosulatlan hozzáférést szerezni vagy megkísérelni bármely rendszerhez, fiókhoz vagy adathoz;
• a Szolgáltatást automatizált eszközzel (bot, szkript, keretrendszer, scraping) tömegesen igénybe venni, vagy a felületet a Szolgáltató engedélye nélkül programozott módon meghívni;
• a Szolgáltatást vagy annak Kimenetét viszonteladni, továbbértékesíteni, harmadik fél számára szolgáltatásként nyújtani, fehércímkézni, vagy versenytárs termék fejlesztéséhez, betanításához, összehasonlító elemzéséhez felhasználni;
• a Szolgáltatást visszafejteni, forráskódját megfejteni, származékos művet készíteni belőle, illetve a védelmi vagy limitáló megoldásait megkerülni;
• más személyazonosságát meghamisítani, jogosulatlanul más nevében eljárni;
• kéretlen reklámot, promóciós anyagot (spam) küldeni vagy a Szolgáltatáson keresztül terjeszteni;
• a Szolgáltatást olyan célra használni, amely az igénybe vevő intézmény, munkáltató vagy vizsgaszervező szabályzatát sérti.

A Szolgáltató egyes csomagokat korlátlanként hirdethet; minden ilyen csomagra a méltányos használat elve irányadó. A méltányos használat a szokásos, egyéni emberi felhasználási mintának megfelelő, észszerű felső határt jelenti, amelyet a Szolgáltató a rendszer stabilitása és a többi Felhasználó érdekében alkalmaz.

A méltányos használatot jelentősen meghaladó, automatizált vagy megosztott igénybevétel esetén a Szolgáltató jogosult a feldolgozási sebességet korlátozni, a keretet átmenetileg csökkenteni, vagy — előzetes figyelmeztetést követően — a Fiókot felfüggeszteni. Az intézkedés előtt a Szolgáltató lehetőség szerint egyeztetést kezdeményez.

A Szolgáltatás, annak szoftvere, forráskódja, adatbázisai, felülete, arculata, szövegei, védjegyei és minden kapcsolódó szellemi alkotás a Szolgáltatót vagy licencadóit illeti. A jelen ÁSZF alapján a Felhasználó nem szerez tulajdonjogot, kizárólag nem kizárólagos, nem átruházható, tovább nem engedélyezhető, a díjfizetés tartamára szóló, visszavonható felhasználási jogot kap a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára.

A Felhasználói Tartalmon fennálló jogok a Felhasználónál maradnak. A Felhasználó a Szolgáltatónak a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékű, díjmentes felhasználási engedélyt ad a Felhasználói Tartalom tárolására, továbbítására, technikai feldolgozására és megjelenítésére. Ez az engedély a szolgáltatásnyújtás céljára korlátozódik, és a Fiók törlésével megszűnik.

A Kimenetet a Felhasználó a saját céljára szabadon felhasználhatja, azzal, hogy a Kimenet más Felhasználók számára előálló eredményhez hasonló vagy azzal egyező is lehet, ezért a Szolgáltató a Kimenet egyediségére és harmadik fél jogaitól való mentességére szavatosságot nem vállal. A Kimenet felhasználhatóságának, forrásmegjelölésének és az alkalmazandó intézményi szabályok betartásának megítélése a Felhasználó felelőssége.

A Szolgáltatásra vonatkozó visszajelzést, javaslatot vagy hibabejelentést a Szolgáltató korlátozás nélkül, ellenszolgáltatás nélkül felhasználhatja a Szolgáltatás fejlesztésére.

A személyes adatok kezelésének részleteit — a kezelt adatok körét, a célokat, a jogalapokat, a megőrzési időt, az adattovábbításokat és az érintetti jogokat — a külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan melléklete. A Szolgáltatás használatának feltétele a tájékoztató megismerése.

Ha a Felhasználó a Szolgáltatásba harmadik személy személyes adatát tartalmazó tartalmat tölt fel, e személyes adatok tekintetében adatkezelőnek a Felhasználó minősül, és szavatolja, hogy a feltöltéshez és a feldolgozáshoz megfelelő jogalappal rendelkezik. A Szolgáltató ilyen esetben a Felhasználó megbízásából, adatfeldolgozóként jár el.

A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás folyamatos elérhetőségére, azonban — külön írásbeli rendelkezésre állási megállapodás (SLA) hiányában — meghatározott rendelkezésre állási szintet nem vállal, és a Szolgáltatást „adott állapotban” biztosítja. A Szolgáltatás internetes hozzáférést igényel, amelynek biztosítása a Felhasználó feladata.

A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást karbantartás, fejlesztés vagy biztonsági intézkedés céljából átmenetileg szüneteltetni. A tervezett, előre látható leállásról a Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen tájékoztat, és azt igyekszik alacsony forgalmú időszakra ütemezni. Rendkívüli, biztonsági okból szükséges beavatkozás előzetes értesítés nélkül is végrehajtható.

A támogatás a Szolgáltató e-mail-címén vehető igénybe; a Szolgáltató a megkeresésekre munkanapokon, észszerű időn belül válaszol. A támogatás a Szolgáltatás működésével kapcsolatos kérdésekre terjed ki, nem foglalja magában a Felhasználói Tartalom szakmai értékelését.

A Szolgáltatás egyes elemei harmadik felek szolgáltatásaira épülnek (például fizetési, tárhely- és modellszolgáltatók). E szolgáltatások kiesése a Szolgáltatás elérhetőségét befolyásolhatja; az ilyen kiesésért a Szolgáltató a jelen ÁSZF felelősségi szabályai szerint felel.

A SZOLGÁLTATÁS ÁLTAL ELŐÁLLÍTOTT PONTSZÁM, ELEMZÉS ÉS SZÖVEG STATISZTIKAI BECSLÉS, NEM BIZONYÍTÉK ÉS NEM SZAKÉRTŐI VÉLEMÉNY. A KIMENET TÉVES LEHET. A FELHASZNÁLÓ A KIMENETRE ALAPÍTOTT DÖNTÉSEIT SAJÁT FELELŐSSÉGÉRE HOZZA MEG, ÉS KÖTELES A KIMENETET ELLENŐRIZNI, MIELŐTT ARRA HIVATKOZNA.

A jogszabály által megengedett legtágabb körben a Szolgáltató kizár minden kifejezett vagy hallgatólagos szavatosságot, így különösen a hibamentes és zavartalan működésre, a meghatározott célra való alkalmasságra, a Kimenet pontosságára, teljességére, aktualitására, egyediségére, továbbá arra vonatkozó szavatosságot, hogy a Kimenetet bármely intézmény, hatóság, kiadó vagy munkáltató elfogadja.

A Szolgáltatás nem helyettesíti a Felhasználó saját szakmai munkáját, forrásellenőrzését és felelős döntését. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Felhasználó a Szolgáltatást vagy a Kimenetet intézményi, vizsgaszabályzati vagy munkáltatói előírásba ütköző módon használja fel.

A jelen pont a Fogyasztót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági és egyéb kógens jogokat nem érinti.

A Szolgáltató nem korlátozza és nem zárja ki a felelősségét a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért, valamint minden olyan esetben, amikor a felelősség kizárását jogszabály tiltja.

Az előző bekezdés keretei között a Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, bevételkiesésért, adat- vagy tartalomvesztésért, üzleti jóhírnévben bekövetkezett kárért, elmaradt megtakarításért, harmadik fél igényéért, továbbá semmilyen közvetett, következményi vagy különös kárért, akkor sem, ha az ilyen kár lehetőségére felhívták a figyelmét.

A Szolgáltató bármely igény alapján fennálló összesített felelőssége legfeljebb az igény alapjául szolgáló eseményt megelőző 12 hónapban a Felhasználó által a Szolgáltatásért ténylegesen megfizetett díj összegéig terjed. Ha a Felhasználó díjat nem fizetett, a Szolgáltató felelőssége — a jogszabály által megengedett körben — kizárt.

A Szolgáltató nem felel a Felhasználó eszközének, hálózatának, internetkapcsolatának vagy harmadik fél szolgáltatásának hibájából eredő kárért, sem azért, ha a Felhasználó a Felhasználói Tartalomról nem készített önálló biztonsági másolatot. A biztonsági mentés a Felhasználó felelőssége.

A jelen pont korlátozásai Üzleti Felhasználó esetén teljes körűen alkalmazandók; Fogyasztóval szemben csak annyiban, amennyiben azt a Fogyasztóra irányadó kógens jogszabályok megengedik.

A Felhasználó köteles a Szolgáltatót, annak vezető tisztségviselőit, munkavállalóit és közreműködőit mentesíteni minden olyan igény, követelés, bírság, kár, költség és észszerű ügyvédi munkadíj alól, amely a Felhasználó jelen ÁSZF-be ütköző magatartásából, jogszabálysértéséből, a Felhasználói Tartalomból vagy a Kimenet felhasználásából ered, ideértve a harmadik személy szellemi tulajdoni, személyiségi vagy adatvédelmi igényét is.

A Szolgáltató köteles az ilyen igényről a Felhasználót észszerű időn belül értesíteni, és a Felhasználó észszerű költségén együttműködni a védekezésben. A Szolgáltató jogosult a védekezést saját maga irányítani; egyezséget a Felhasználó hozzájárulása nélkül csak akkor köt, ha az a Felhasználóra fizetési vagy elismerési kötelezettséget nem ró.

Fogyasztó Felhasználóval szemben a jelen pont csak a jogszabály által megengedett körben, a Fogyasztó felróható magatartásával okozott károk erejéig alkalmazandó.

A Szolgáltató jogosult a Fiókot vagy egyes funkciókat haladéktalanul, előzetes értesítés nélkül felfüggeszteni vagy korlátozni, ha a Felhasználó a jelen ÁSZF-et súlyosan megszegi, a Szolgáltatást jogellenesen vagy visszaélésszerűen használja, a rendszer biztonságát veszélyezteti, fizetési kötelezettségével késedelembe esik, vagy ha a felfüggesztést jogszabály, hatósági vagy bírósági rendelkezés írja elő.

Nem súlyos, orvosolható szerződésszegés esetén a Szolgáltató a felfüggesztés előtt észszerű határidő tűzésével felhívja a Felhasználót a jogsértő állapot megszüntetésére. A felfüggesztés okáról és feltételeiről a Szolgáltató — jogszabályi akadály hiányában — tájékoztatást ad.

A Felhasználó a szerződést bármikor felmondhatja a Fiók törlésével vagy az Előfizetés lemondásával. A Szolgáltató a határozatlan idejű szerződést 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül is felmondhatja; ebben az esetben a megfizetett, de igénybe nem vett időszakra időarányos visszatérítés jár.

A szerződés megszűnésével a Felhasználó hozzáférése a Szolgáltatáshoz és a Fiókban tárolt tartalomhoz megszűnik; a Felhasználó felelőssége, hogy az általa megőrizni kívánt tartalmat a megszűnés előtt lementse. A Felhasználó szerződésszegése miatti megszűnés esetén a fel nem használt Kredit és a hátralévő időszak díja nem téríthető vissza.

A szerződés megszűnése nem érinti a már esedékessé vált fizetési kötelezettségeket, továbbá azokat a rendelkezéseket, amelyek természetüknél fogva a megszűnés után is hatályban maradnak (így különösen a szellemi tulajdon, a felelősségkorlátozás, a kártalanítás, a titoktartás, valamint az irányadó jog és vitarendezés).

Egyik fél sem felel a szerződéses kötelezettségei nem teljesítéséért vagy késedelmes teljesítéséért, ha azt olyan, az ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható körülmény okozta, amelynek elkerülése észszerűen nem volt elvárható. Ilyen körülmény különösen: természeti katasztrófa, tűz, járvány, háború, terrorcselekmény, sztrájk, hatósági vagy jogalkotói intézkedés, tartós áramkimaradás, országos vagy regionális távközlési és internetkiesés, harmadik fél infrastruktúra- vagy modellszolgáltatásának tartós leállása, valamint nagyszabású informatikai támadás.

A vis maior körülményről az érintett fél a másik felet haladéktalanul értesíti. A vis maior tartama alatt a kötelezettségek teljesítése szünetel. Ha a vis maior 30 napot meghaladóan fennáll, bármelyik fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani; ebben az esetben a Felhasználót az igénybe nem vett időszakra időarányos visszatérítés illeti meg.

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, hatósági elvárás, a Szolgáltatás funkcionális változása, biztonsági követelmény vagy üzleti modellváltozás esetén.

A Felhasználó hátrányára történő lényeges módosításról a Szolgáltató a hatálybalépést megelőzően legalább 15 nappal a Fiókban vagy e-mailben értesítést küld. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, a szerződést a hatálybalépés napjáig felmondhatja; a Szolgáltatás további használata a módosítás elfogadásának minősül. A nem lényeges, illetve a Felhasználót nem hátrányosan érintő módosítások a közzététellel hatályba lépnek.

A már megkötött, díjfizetéssel érintett időszakra a megrendeléskor hatályos ÁSZF irányadó. A mindenkor hatályos ÁSZF a weboldalon folyamatosan elérhető, feltüntetett hatálybalépési dátummal.

• Engedményezés: a Felhasználó a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át. A Szolgáltató a szerződést jogutódlás, üzletág-átruházás vagy cégátalakulás keretében a Felhasználó hozzájárulása nélkül átruházhatja.
• Részleges érvénytelenség: ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés hatályát nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek szerződéses céljához legközelebb álló, érvényes rendelkezés lép.
• Joglemondás: valamely jog gyakorlásának elmulasztása vagy késedelme nem jelent joglemondást, és nem zárja ki a jog későbbi gyakorlását.
• Teljes megállapodás: az ÁSZF — a hivatkozott mellékletekkel és az Adatkezelési tájékoztatóval együtt — a felek teljes megállapodását tartalmazza, és a tárgyában korábban tett nyilatkozatok, marketingközlések helyébe lép.
• Értesítések: a Szolgáltató a Felhasználó által megadott e-mail-címre, illetve a Fiókban küldött üzenetben értesít; a Felhasználó az ÁSZF-ben megadott e-mail-címen értesíti a Szolgáltatót. Az elektronikus értesítés a megküldést követő munkanapon kézbesítettnek minősül.
• Nyelvi eltérés: a dokumentum eltérő nyelvi változatai közötti ellentmondás esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.
• Kapcsolat jellege: a felek között a szerződés nem hoz létre munkaviszonyt, társasági, ügynöki vagy közös vállalkozási jogviszonyt.

A szerződésre és a jelen ÁSZF-re — tekintettel arra, hogy a Szolgáltató Angliában és Walesben bejegyzett társaság — Anglia és Wales joga irányadó, a kollíziós szabályok alkalmazása nélkül. Üzleti Felhasználó esetén a felek a szerződésből eredő jogviták elbírálására Anglia és Wales bíróságainak kizárólagos joghatóságát kötik ki.

Fogyasztó Felhasználó esetén a jogválasztás nem eredményezheti, hogy a Fogyasztó elveszítse a szokásos tartózkodási helye szerinti állam kógens fogyasztóvédelmi szabályai által biztosított védelmet, és a Fogyasztó a lakóhelye szerinti bíróság előtt is eljárást indíthat.

A felek a vitáikat elsősorban egyeztetéssel kívánják rendezni: a Felhasználó a panaszát a Szolgáltató e-mail-címére küldheti, amelyre a Szolgáltató észszerű időn belül, írásban válaszol. A Fogyasztó jogosult továbbá a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve békéltető testülethez fordulni; ezek elérhetőségéről kérésre tájékoztatást adunk.