Centru Ajutor si Suport - Pontbot
Raspunsuri rapide la cele mai frecvente intrebari. Ai nevoie de ajutor? Contacteaza-ne si vom raspunde in 24 de ore!
Intrebari Frecvente
Detectorul nostru AI functioneaza cu peste 95% acuratete in majoritatea cazurilor. Folosim mai multe modele AI in paralel (GPTZero, Originality.ai, Copyleaks, etc.) si agregam rezultatele. Deoarece niciun detector AI nu este 100% precis, foloseste rezultatele ca ghid.
Cu planul gratuit, limita este de 2.000 de caractere per analiza. Cu abonamentul Plus poti analiza pana la 50.000 de caractere, cu Pro pana la 200.000 de caractere, iar cu abonamentul Nelimitat nu exista limita de caractere. Vezi pagina Preturi pentru detalii.
Cand tokenii (creditele) se epuizeaza, nu vei putea rula analize noi pana cand nu achizitionezi un abonament sau astepti pana luna urmatoare. Limitele lunare se reseteaza la inceputul fiecarei luni.
Poti anula abonamentul oricand din pagina Profil apasand butonul 'Gestioneaza Abonamentul'. Dupa anulare, poti folosi in continuare functiile premium pana la sfarsitul perioadei de facturare. Daca din anumite motive anularea online nu functioneaza, trimite-ne un email la info@pontbot.hu.
Datorita naturii produselor si serviciilor digitale, rambursarile nu sunt disponibile dupa achizitie. Te rugam sa explorezi temeinic functiile serviciului folosind planul gratuit inainte de a te abona.
Daca ai probleme cu abonarea, verifica urmatoarele: 1) Este cardul tau de credit valid cu fonduri suficiente? 2) Browserul tau blocheaza paginile de plata? 3) Incearca un alt browser sau mod incognito.
Daca nu ai primit email-ul de activare, verifica folderul spam/promotii. Daca nu este acolo, solicita un nou email de activare din pagina de autentificare sau contacteaza-ne la info@pontbot.hu.